İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler müşteri talebi üzerine iptal edilebilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından değerlendirilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
• Tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
• Faturası ile birlikte gönderilmelidir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşteriye özel üretilen ürünler
• Kullanım sonucu tekrar satılabilirliğini kaybeden ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler

Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak müşteriye iade edilir.

İletişim

Firma Ünvanı: EMPA Metal Banyo ve Mutfak Aksesuarları San. Tic. Ltd. Şti.

Adres: Cebeci mah. 2605. sk. no:14 Sultangazi/ İstanbul , 34270

Telefon: 0536 995 78 18

E-posta: empaayna@gmail.com

Vergi Dairesi: Küçükköy

Vergi No: 3340525760